jilibdt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilibdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিষয়ক প্রযোজ্য বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে বুঝতে পারবেন যে jilibdt প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার চুক্তিমূলক সম্পর্ক কীভাবে পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা নীতিটি সেই শর্তাবলীর পরিপূরক এবং আলাদাভাবে পাঠযোগ্য।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jilibdt অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহযোগ্য তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়)

১.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রর তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি
• বোনাস ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার বা অ্যাপের সংস্করণ
• লগইনের সময়, তারিখ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি এবং সাইট ব্যবহারের ধরন সম্পর্কিত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং খেলার সময়কাল
• VIP স্তর এবং পয়েন্টের ইতিহাস

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jilibdt কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে। কোনো তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা প্রদানের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করতে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা jilibdt-এর অগ্রাধিকার। এ লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য হ্যাশ ও এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার আওতায় থাকে।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

jilibdt-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের কার্যসম্পাদনে প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক (role-based) পদ্ধতিতে নিয়ন্ত্রিত হয় এবং সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।

৩.৩ সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়, কারণ এগুলো জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজন হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jilibdt ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা কেবল নিজ সেবার পরিধির মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক আদেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে jilibdt তা করতে বাধ্য। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ গেম সরবরাহকারীরা

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution বা Spribe-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা কারিগরি প্রয়োজনে সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে। তারা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।

৫ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilibdt ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিক আকারে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তা কিছু সুবিধাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। jilibdt এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilibdt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বয়স সীমাবদ্ধতা ও আত্মনিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আরও তথ্য পাবেন।

৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সেবা প্রদানকারীর কাছে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

আন্তর্জাতিক স্তরে তথ্য প্রেরণের সময় চুক্তিগত সুরক্ষা-ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যাতে এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় থাকে।

৯ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে jilibdt দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

• ঘটনা চিহ্নিত হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং নেওয়া প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য দেওয়া হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
• ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা উন্নতি করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jilibdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন থাকলে FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয়ে উত্তর পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।